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読書。

2010/11/15(月) その他 トラックバック:0 コメント:0
333
星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?  ¥1,575


破綻したリゾート施設や温泉を全国で立て直している会社、星野リゾート

その各地で起こる問題を解決する過程を従業員の目で追ったドキュメンタリーです




奮闘するスタッフが問題を乗り越えていく様がとても勉強になりました

読んでみて下さいお勧めです




《目次》
頂上駅の雲海―アルファリゾート・トマム(北海道占冠村)
踊る超名門旅館―古牧温泉青森屋(青森県三沢市)
新入社員のブチ切れメール―アルツ磐梯(福島県磐梯町)
一枚のもりそば―村民食堂(長野県軽井沢町)
地下室のプロフェッショナル―星のや軽井沢(長野県軽井沢町)
先代社長の遺産―ホテルブレストンコート(長野県軽井沢町)
地ビールの復活―ヤッホー・ブルーイング(長野県軽井沢町)
常識との決別―リゾナーレ(山梨県北杜市)
スキー場なきスキーリゾート―リゾナーレ(山梨県北杜市)
激論する未経験スタッフ―アンジン(静岡県伊東市)
名おかみの決断―蓬莱(静岡県熱海市)


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morrissan

Author:morrissan
広島県尾道市
三和鉄構建設(株) 
住宅事業部で
営業担当の森島寿夫です。
お付き合いの程、宜しくお願いします。
ニックネーム : morris
年齢      : 34歳
血液型    : AB型
出身      : 広島市  

2級建築士
宅地建物取引主任者
2級ファイナンシャルプランニング技能士

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